Einleitung
Die Limex Computer GmbH ist ein unabhängiges Softwarehaus aus Osnabrück mit über 25 Jahren Erfahrung und einem Team von rund 30 Leuten. Wir entwickeln Software für Industrie, Handel und vor allem für den freien Kfz-Ersatzteilmarkt. Mit unseren Produkten wie der repdoc Werkstattsoftware...
Einleitung
Die Limex Computer GmbH ist ein unabhängiges Softwarehaus aus Osnabrück mit über 25 Jahren Erfahrung und einem Team von rund 30 Leuten. Wir entwickeln Software für Industrie, Handel und vor allem für den freien Kfz-Ersatzteilmarkt. Mit unseren Produkten wie der repdoc Werkstattsoftware arbeiten täglich Kfz-Werkstätten in ganz Deutschland. Wir arbeiten agil, mit flachen Hierarchien und kurzen Wegen. Etwa die Hälfte unserer Lösungen läuft in der Cloud, die andere Hälfte direkt beim Kunden vor Ort (On-Premise). Für unser Support- & Service-Team suchen wir ab sofort neue Kolleginnen und Kollegen.
Aufgaben
Deine Aufgaben
Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden, vor allem Kfz-Werkstätten, und betreust sie am Telefon bei Fragen zu unseren Produkten.
Per Fernwartung findest und behebst du Probleme bei On-Premise-Installationen: Windows-Anwendungen, lokale Microsoft SQL Server und deren Anbindung an unsere Cloud-Services.
Du unterstützt Kunden bei unseren Webanwendungen in der Cloud.
Du passt unsere Software an die Anforderungen einzelner Kunden an (Customizing).
Du dokumentierst Anfragen und Lösungen im Ticketsystem.
Mit unserer Entwicklung arbeitest du eng zusammen: Du stellst Fehler nach, beschreibst sie genau und hilfst so, unsere Produkte besser zu machen.
Profil
Das bringst du mit
Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker/in, oder vergleichbare Erfahrung. Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger mit gutem technischem Verständnis sind willkommen.
Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Grundkenntnisse in Netzwerken
Erste Erfahrung mit SQL bzw. Microsoft SQL Server ist ein Plus
Du hast Spaß am Kontakt mit Kunden, kommunizierst klar und bleibst auch in stressigen Situationen geduldig
Du suchst Lösungen gern selbstständig und gehst strukturiert vor
Kenntnisse über Kfz-Werkstätten oder die Automotive-Branche sind schön, aber keine Voraussetzung
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift; Englisch ist gern gesehen
Wir bieten
Das bieten wir dir
Ein modernes Büro in Osnabrück und die Möglichkeit auf 2 Tage Homeoffice
Ein agiles Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem familiären Team von rund 30 Leuten
Eine strukturierte Einarbeitung in unsere Produkte und in die Welt der Werkstätten
Weiterbildungsmöglichkeiten
Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Cloud und On-Premise, Windows und Web