Einleitung
Seit unserer Gründung im Jahr 1961 sind wir für Menschen mit Behinderung und ihre Angehörigen Ansprechpartner in allen Fragen des gesellschaftlichen Miteinanders. Unser Verein hat etwa 1.400 Mitglieder und rund 1.000 Mitarbeiter. Wir setzen uns täglich dafür ein, dass Menschen mit und ...
Einleitung
Seit unserer Gründung im Jahr 1961 sind wir für Menschen mit Behinderung und ihre Angehörigen Ansprechpartner in allen Fragen des gesellschaftlichen Miteinanders. Unser Verein hat etwa 1.400 Mitglieder und rund 1.000 Mitarbeiter. Wir setzen uns täglich dafür ein, dass Menschen mit und ohne Behinderung im Lahn-Dill-Kreis und im Landkreis Limburg-Weilburg, miteinander leben, lernen und arbeiten - das Leben leben, mit all seinen schönen Facetten, aber auch mit allen Herausforderungen. IT-Support / IT-Service Desk (m/w/d) Vollzeit | 39 Std./Woche | unbefristet | Standort Wetzlar Eine zuverlässige IT ist die Grundlage für unsere tägliche Arbeit. Zur Verstärkung unseres EDV-Teams am Standort Wetzlar suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit für den IT-Support / IT-Service Desk. Bei der Lebenshilfe Wetzlar-Weilburg e.V. verbinden Sie Ihre IT-Kompetenz mit einer sinnstiftenden Aufgabe: Sie sorgen dafür, dass unsere Mitarbeitenden technisch gut ausgestattet sind und zuverlässig arbeiten können
Ihre Aufgaben:
Erste Anlaufstelle für IT-Störungen und Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Telefonischer und Remote-Support, u. a. mit TeamViewer
Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
Weiterleitung komplexerer Störungen an den 2nd-Level-Support bzw. zuständige Fachabteilungen
Installation, Konfiguration und Verwaltung von PCs, Druckern, Telefonen und weiterer IT-Hardware
Einrichtung und Abbau von IT-Arbeitsplätzen inklusive strukturiertem Kabelmanagement
Nachvollziehbare Dokumentation der Supportfälle
Ihr Profil:
Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration/Anwendungsentwicklung oder IT-Kaufmann/-frau
Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office, Microsoft 365 (M365), Active Directory und Netzwerktopologien
Idealerweise Erfahrung im IT-Support / Helpdesk
Freude an der verständlichen und geduldigen Unterstützung von Anwender:innen
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Das bieten wir Ihnen:
Unbefristete Vollzeitstelle mit 39 Wochenstunden
Vergütung nach TVöD-VKA, Entgeltgruppe 8a
Gleitende Arbeitszeit und mobiles Arbeiten
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
JobRad
Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
Kostenfreie Parkplätze und gute Verkehrsanbindung
Ein engagiertes EDV-Team und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
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