IT-Support Engineer - Unified Communications / VoIP (m/w/d)

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IT-Support Engineer - Unified Communications / VoIP (m/w/d)
Workwise GmbH
Karlsruhe
Vollzeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
Flexible Arbeitszeiten
Teilweise Remote
04.08.2026
Ref-Nr: enquiryid 123946
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IT-Sup...

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IT-Support Engineer - Unified Communications / VoIP (m/w/d)
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Festanstellung • Karlsruhe
IT-Support Engineer - Unified Communications / VoIP (m/w/d)
Über Starface GmbH
Wir sind ein dynamisch wachsendes Technologieunternehmen. Als Hersteller von IP-Telefonanlagen und -Kommunikationslösungen haben wir uns fest im Markt etabliert und gelten als innovativer Trendsetter. Im Mittelpunkt des Produktportfolios stehen die Linux-basierten Telefonanlagen, die wahlweise als Cloud-Service, Hardware-Appliance und virtuelle VM-Edition verfügbar sind und sich für Unternehmen jeder Größe eignen.
Was bieten wir dir?
* Flexibles Arbeitsmodell: Profitiere von einer Vertrauensarbeitszeit, 1-2 Tagen mobilem Arbeiten pro Woche und der Möglichkeit, jährlich bis zu zwei Wochen aus dem EU-Ausland zu arbeiten.
* Zukunftssicherheit: Wir unterstützen dich mit einer betrieblichen Altersvorsorge.
* Moderne Ausstattung: Dein Arbeitsplatz verfügt über einen elektrisch höhenverstellbaren Schreibtisch – für Getränke und frisches Obst ist natürlich auch gesorgt.
* Echter Gestaltungsspielraum: Bei uns findest du kurze Entscheidungswege und eine offene Kultur, in der du deine Ideen ohne Dresscode einbringen und umsetzen kannst.
* Toller Teamzusammenhalt: Freu dich auf regelmäßige Firmenfeiern und das gemeinsame "Bier nach Vier", um Erfolge zu feiern.

Was erwartet dich?
* Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Partner und löst technische Anfragen rund um unsere UC-Produkte via Mail, Telefon und Fernwartung.
* Du analysierst systematisch technische Herausforderungen in den Bereichen VoIP, Linux sowie Netzwerk und entwickelst nachhaltige Lösungen.
* In enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd-Level-Support reproduzierst Du Fehler und dokumentierst den gesamten Prozess nachvollziehbar in Jira.
* Du teilst Dein Wissen aktiv mit unseren Partnern, indem Du technische Workshops und Vorträge vorbereitest und durchführst.

Was solltest du mitbringen?
* Du hast eine Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder entsprechende Berufserfahrung
* Du bringst erste Erfahrungen im technischen Kundensupport mit
* Du verfügst über Netzwerkkenntnisse sowie idealerweise Linux-Erfahrung
* Du hast Freude an der Kommunikation und einer lösungsorientierten Arbeitsweise
* Du besitzt einen ausgeprägten Servicegedanken
* Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der B...