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Was?
Wo?
Job schnappen
# IT-Support / 1st Level Helpdesk (m/w/d)
Firmenprofil
[Sanitär-Heinze GmbH & Co. KG](https://www.stellenanzeigen.de/arbeitgeberprofil/sanitaer-heinze-gmbh-co-kg/ "Alle offenen Stellen bei Sanitär-Heinze GmbH & Co. KG")
Ainring
Vollzeit
Urlaub >= 30
30.04.2026
Ref-Nr: 1000-ITM-1000
[Jetzt bewerben](https://www.sanitaer-heinze.com/de/unternehmen/karriere/detail/it-mitarbeiter-m/w/d-1st-level-support-/-user-help-desk/)
## IT-Support / 1st Level Helpdesk (m/w/d)
[Sanitär-Heinze GmbH & Co. KG](https://www.stellenanzeigen.de/arbeitgeberprofil/sanitaer-heinze-gmbh-co-kg/ "Alle offenen Stellen bei Sanitär-Heinze GmbH & Co. KG")
Ref-Nr: 1000-ITM-1000
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# IT-Support / 1st Level Helpdesk (m/w/d)
Zur Verstärkung unseres Teams in Ainring suchen wir in Vollzeit ab sofort einen
## IT Mitarbeiter m/w/d – 1st Level Support / User Help Desk
## IHRE AUFGABEN
* Annahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen über Telefon, E-Mail sowie das Ticketsystem.
* Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich im 1st-Level-Support.
* Unterstützung der Anwender bei Betriebssystemen (Windows), Standardsoftware (Microsoft 365, Outlook, Teams, SAP) sowie bei Druckern, mobilen Endgeräten und Peripheriegeräten.
* Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten (z. B. über Active Directory).
* Installation, Konfiguration sowie Austausch von Arbeitsplätzen und IT-Equipment.
* Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem.
* Weiterleitung komplexer Incidents und Service Requests an den 2nd-Level-Support.
* Mitarbeit bei IT-Rollouts, Updates sowie internen IT-Projekten.
* Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien und Service-Level-Agreements (SLAs).
## IHR PROFIL
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Erste Berufserfahrung im IT-Support oder im User Help Desk von Vorteil.
* Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 / Office-Anwendungen sowie Netzwerktechnologien (LAN/WLAN, TCP/IP – Grundverständnis).
* Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert.
* Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
* Ein hohes Maß an Engagement, Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit rundet Ihr Profil ab.
### Sie fühlen sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie diese über unser Bewerbungsformular
oder per E-Mail (Kennwort 1000-ITM-1000), mit Angabe des möglichen Eintrittstermins sowie Ihrer
Gehaltsvorstellung, an unsere Personalabteilung.
#### Diese & viele weitere
Benefits erwarten Sie:
Sonderzahlungen
Kostenfreie private Unfallversicherung
30 Tage Urlaub
pro Jahr
Sanitär-Heinze GmbH & Co. KG
Thomas-Dachser-Str. 2
D-83404 Ainring
jobs_fr@sanitaer-heinze.com
sanitär-heinze.com
barrierefreie Version
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## Weitere interessante Jobs
32 Jobs
[](https://www.stellenanzeigen.de/job/it-support-1st-2nd-level-m-w-d-rosenheim-reg28877487/ "IT-Support 1st / 2nd Level \(m/w/d\)")
Schnellbewerbung
## [IT-Support 1st / 2nd Level (m/w/d)](https://www.stellenanzeigen.de/job/it-support-1st-2nd-level-m-w-d-rosenheim-reg28877487/ "IT-Support 1st / 2nd Level \(m/w/d\)")
All Inclusive Fitness
Rosenheim
37.000 - 40.800 €/Jahr
Vollzeit
Weiterbildungsangebote
Jobrad
Sportangebote
Teilweise Remote
Ref-Nr: REG-34328
09.05.2026
[](https://www.stellenanzeigen.de/job/first-level-support-m-w-d-vollzeit-teilzeit-winhoering-reg28929738/ "First-Level-Support \(m/w/d\) Vollzeit / Teilzeit")
Schnellbewerbung
## [First-Level-Support (m/w/d) Vollzeit / Teilzeit](https://www.stellenanzeigen.de/job/first-level