IT Service Owner - Cloud & Infrastructure

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IT Service Owner - Cloud & Infrastructure
enercity Netz GmbH
Hannover
Vollzeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
Weiterbildungsangebote
Flexible Arbeitszeiten
Sportangebote
Onboarding
Teilweise Remote
18.06.2026
Ref-Nr: 3564...

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IT Service Owner - Cloud & Infrastructure
enercity Netz GmbH
Hannover
Vollzeit
Nachhaltiger Arbeitgeber
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Onboarding
Teilweise Remote
18.06.2026
Ref-Nr: 356463877AB
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IT Service Owner - Cloud & Infrastructure
enercity Netz GmbH
Ref-Nr: 356463877AB
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Job-ID: J2025619
IT Service Owner – Cloud & Infrastructure
Hannover
Vollzeit
Bei uns ist jede Person, unabhängig des Geschlechts, der Nationalität oder der ethnischen Herkunft, der Religion oder der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters sowie der sexuellen Identität willkommen.
Aufgaben
* Du verantwortest das Serviceportfolio deiner Domäne und entwickelst es so weiter, dass Leistungen klar strukturiert, nachvollziehbar beschrieben und konsistent steuerbar sind.
* Bestehende Services analysieren, Redundanzen und Lücken erkennen und deren Bereinigung aktiv vorantreiben.
* Enge Zusammenarbeit mit Engineering-Teams, um technische Inhalte in verständliche, nutzbare Services zu überführen.
* Kontinuierliche Weiterentwicklung der Services mit Blick auf Qualität, Struktur und Wirtschaftlichkeit.
* Transparenz in Servicekosten schaffen, Budgets und Forecasts unterstützen und bestehende Kostenmodelle hinterfragen.
* Als zentrale Ansprechperson für interne Kunden agieren, Anforderungen strukturieren und die Umsetzung nachverfolgen.
* Sicherstellen, dass zentrale Betriebsprozesse wie Incident, Change und Request sinnvoll funktionieren und gezielt weiterentwickelt werden.

Anforderungen
* Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle, etwa als Service Owner, Product Owner oder Delivery Manager in der Informationstechnologie.
* Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs oder eine gleichwertige Qualifikation.
* Gutes Verständnis von IT-Infrastruktur, etwa in den Bereichen Cloud, Identity, Netzwerk, Server oder Plattformen.
* Starke Erfahrung in ITSM-Werkzeugen, idealerweise mit ServiceNow.
* Verständnis dafür, wie IT-Services Kosten verursachen und gesteuert werden können.
* Fähigkeit, technische Teams und Fachbereiche zusammenzubringen und Themen strukturiert voranzutreiben.
* Klare, fundierte Kommunikation und die Bereitschaft, bestehende Lösungen konstruktiv zu hinterfragen.
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
* Von Vorteil: Kenntnisse in FinOps oder Kostensteuerung, praktische Erfahrung mit ITIL, Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern oder Arbeit in regulierten Umfeldern.

Unsere Ausschreibung spricht dich sehr an, jedoch erfüllst du nicht ganz die 100 %? Kein Thema – die fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam.
Unsere IT richtet sich konsequent an klar definierten Services aus. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für ein zentrales Serviceportfolio im B...