IT-Service-Mitarbeiter/in 1st-Level-Support (w/m/d)
Gemeinde Oberkrämer
Oberkrämer
Vollzeit
Gesundheitsangebote
Weiterbildungsangebote
Flexible Arbeitszeiten
Jobrad
Tarifvergütung
Urlaub >= 30
Vermögenswirksame Leistung
Teilweise Remote
22.06.2026
Ref-Nr: YF-46321
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IT-Service-Mitarbeiter/in 1st-Level-Support (w/m/d)
Gemeinde Oberkrämer
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Stellenausschreibung
In der Gemeinde Oberkrämer ist ab 01.09.2026 eine
unbefristete Stelle als
IT-Service-Mitarbeiter/in 1st-Level-Support (w/m/d)
zu besetzen.
Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:
* Entgegennahme, Erfassung und Bearbeitung von Supportanfragen im First-Level-Support,
* Unterstützung der Beschäftigten bei der Nutzung von Hard- und Software inkl. mobiler Endgeräte,
* Fehleranalyse bei Standardstörungen sowie Beseitigung einfacher Störungen nach definierten Vorgaben,
* Einrichtung und Inbetriebnahme von PCs, Notebooks, Druckern, Telefonen und sonstigen Endgeräten,
* Installation, Konfiguration und Pflege von Standardsoftware nach Vorgabe,
* Pflege von Bestandslisten, Inventarisierung und Supportdokumentation,
* Unterstützung bei der Betreuung von IT-Arbeitsplätzen und mobiler Endgeräte,
* Abstimmung mit den Systemadministratoren und externen Dienstleistern bei Störungen und Reparaturen.
Wir erwarten:
* eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise als Fachinformatiker/in der Fachrichtung Systemintegration, oder eine vergleichbare einschlägige Berufsausbildung,
* gute Kenntnisse in der Anwenderbetreuung im Windows-Umfeld,
* Kenntnisse im Umgang mit MS Office und Standard-Hardware,
* Grundkenntnisse in Netzwerkstrukturen und Benutzerverwaltung,
* eine sorgfältige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise,
* Teamfähigkeit, Belastbarkeit und ein freundliches Auftreten,
* Bereitschaft zur fachlichen Fortbildung,
* Führerschein der Klasse B.
Wünschenswert sind:
* Erfahrungen mit Supportprozessen, Ticketsystemen und Inventarisierung und Device Management Systemen,
* Grundkenntnisse im Bereich mobile Endgeräte (Android/iOS) und Linux.
Wir bieten:
* eine unbefristete Einstellung in Vollzeit mit einer regelmäßigen Arbeitszeit von 39 Stunden/Woche,
* eine Eingruppierung je nach persönlicher Qualifikation bis voraussichtlich EG 9a TVöD (spätere Übertragung höherwertigerer Tätigkeit und höhere Eingruppierung bei Vorliegen der notwendigen Qualifikation ist denkbar),
* eine betriebliche Zusatzversorgung,
* jährliche Sonderzahlungen und vermögenswirksame Leistungen,
* 30 Tage Urlaub im Jahr,
* flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten,
* Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten,
* betriebliche Gesundheitsangebote und Fahrradleasing,
* eine vielseitige Tätigkeit in einem engagierten Te...
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