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## IT Service Manager / IKT-Dienstleistungs-Koordinator (m/w/d)
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Ref-Nr: 16198267
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# IT Service Manager / IKT-Dienstleistungs-Koordinator (m/w/d)
* Vollzeit
* Hybrid
* Nürnberg, Deutschland
* Mit Berufserfahrung
* 18.03.26
## Deine Aufgaben
* Du verantwortest das Management externer – insbesondere besonders kritischer – IT-Dienstleistender über den gesamten Lebenszyklus hinweg und koordinierst dabei die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Dienstleistenden und der Aufsichtsbehörde gemäß den Anforderungen des Digital Operational Resilience Act (DORA)
* Du steuerst und koordinierst das IT-Dienstleistungsmanagement in enger Zusammenarbeit mit den uniVersa-Fachbereichen und der IT im Rahmen des Demand Managements
* Bei der Einführung neuer IT-Systeme übernimmst Du die zentrale Koordination, stellst die reibungslose Abstimmung von Anforderungen und Schnittstellen sicher und unterstützt die Fachbereiche bei der Auswahl und Integration von Softwarelösungen
* Auch unter komplexen Rahmenbedingungen behältst Du den Überblick, übernimmst die Organisation und Koordination der beteiligten Themen und Stakeholder, berätst interne Kolleg:innen und klärst Aufträge und Anforderungen strukturiert und effizient
* Als zentrale Ansprechperson für die Aufsichtsbehörde verantwortest Du Meldungen, Auskünfte und die fristgerechte Kommunikation sowie die Erstellung und Pflege regulatorisch erforderlicher Informationsregister
* Darüber hinaus berichtest Du regelmäßig an die Geschäftsleitung über Status, Steuerung und Überwachung besonders kritischer IT-Dienstleistender
## Dein Profil
* Du bringst ein abgeschlossenes Studium der Informatik, der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung / Qualifikation oder einschlägige Berufserfahrung mit
* Du hast Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise in der Koordination oder im Management von IT-Dienstleistungen
* Du kennst Dich bestenfalls mit regulatorischen Anforderungen (z. B. DORA) und IT-Prozessen (z.B. ITIL, ISO 27001) aus
* Du kommunizierst sicher mit internen und externen Stakeholdern, agierst strukturiert und lösungsorientiert – auch in anspruchsvollen Situationen
* Dabei strukturierst und teilst Du Wissen gezielt, präsentierst komplexe Inhalte überzeugend und bindest durch Dein starkes Netzwerk- und Beziehungsmanagement alle Beteiligten erfolgreich ein
## Deine Benefits
* Dein Arbeitsplatz befindet sich in unserer Unternehmenszentrale mit kurzen Hierarchie- und Entscheidungswegen, im Herzen der Metropolregion Nürnberg
* Eine gute Work-Life-Balance - mit flexiblen Arbeitszeiten ohne Kernzeit
* Möglichkeit auf hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
* 30 Tage Urlaub - 24.12. und 31.12. als zusätzliche freie Tage
* Optional fünf zusätzliche Urlaubstage durch partielle Umwandlung der Sonderzahlung
* 13,3 Gehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
* Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
* Exklusive Mitarbeiterangebote für Produkte unseres Hauses
* Ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement
* Deutschlandticket für 19,10€, ein hauseigenes Betriebsrestaurant, BusinessBike und vieles mehr
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Klinkhammer Intralogistics GmbH
Nürnberg
Vollzeit
Flex