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# IT-First-Level-Support (m/w/d) Teilzeit
SANUM-Kehlbeck GmbH & Co. KG
Hoya
Teilzeit
13.05.2026
Ref-Nr: REG-35470
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## IT-First-Level-Support (m/w/d) Teilzeit
SANUM-Kehlbeck GmbH & Co. KG
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Die SANUM-Kehlbeck GmbH & Co. KG ist ein mittelständisches, familiengeführtes, jahrzehntelang sehr erfolgreiches, international tätiges Pharmaunternehmen in Niedersachsen (Standort zwischen Bremen und Hannover) mit einem einzigartigen naturheilkundlich ausgerichteten Arzneimittelsortiment.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in Teilzeit einen:
IT-First-Level-Support (m/w/d)
## IHR WIRKUNGSFELD
* Annahme, Analyse und Dokumentation von IT-Störungen und Serviceanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
* Bearbeitung und Erstlösung von First-Level-Tickets im Service Desk
* Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Störungen
* Weiterleitung komplexerer Tickets an nachgelagerte Supporteinheiten
* Durchführung von Support im Hardware- und Softwarebereich
* Auf- und Abbau von Hardwarekomponenten
* Unterstützung bei Arbeitsplatzumzügen und IT-Umstellung
* Sicherstellung einer hohen Servicequalität im IT-Betrieb
## IHR PROFIL
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d), Informatikkaufmann (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Quereinsteiger (m/w/d) mit Berufserfahrung im IT-Windows-Umfeld sind auch herzlich willkommen
* Kommunikationsstärke, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
## UNSER ANGEBOT
* Spannende, abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit, die Einblicke in das gesamte Unternehmen ermöglicht
* Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, direkte und offene Gesprächskultur
* Familienunternehmen mit freundlicher Arbeitsatmosphäre bei leistungsgerechter Entlohnung und sicherem Arbeitsplatz
* Wöchentliche Arbeitszeit stimmen wir gemeinsam ab
* Keine Schicht- oder Wochenendarbeit
* 30 Tage Urlaub
* Betriebliche Altersvorsorge
* Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Sportprogramm, Betriebsarzt und Präventionsangeboten
## FÜHLEN SIE SICH ANGESPROCHEN?
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung. Bewerbungen richten Sie bitte schriftlich per Post oder per E-Mail (PDF-Format) an folgende Anschrift:
**SANUM-Kehlbeck GmbH & Co. KG**
Personalabteilung
Frau Carmen Koopmann
Hasseler Steinweg 9
27318 Hoya, Weser
personal@sanum.com
Oder nutzen Sie das Bewerbungstool auf unserer Webseite [www.sanum.com](https://www.sanum.com)
**Datenschutz:** Hinweise zur Verarbeitung Ihrer übermittelten Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung auf unserer Homepage unter [www.sanum.com](https://www.sanum.com).
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