Einleitung
IT-Administrator (m/w/d) – Ganzheitlicher IT-Support, Systemadministration & Projektumsetzung Ziel der Position Sicherstellung eines zuverlässigen, sicheren und serviceorientierten IT-Betriebs für interne Anwender und verbundene Mandanten. Die Position verbindet Anwenderbetreuung, Syst...
Einleitung
IT-Administrator (m/w/d) – Ganzheitlicher IT-Support, Systemadministration & Projektumsetzung Ziel der Position Sicherstellung eines zuverlässigen, sicheren und serviceorientierten IT-Betriebs für interne Anwender und verbundene Mandanten. Die Position verbindet Anwenderbetreuung, Systemadministration und die operative Umsetzung von IT-Projekten. Supportanfragen werden unabhängig von ihrer Einstufung lösungsorientiert bearbeitet und bei Bedarf strukturiert weitergeführt oder eskaliert. Unternehmens- und Aufgabenbereich Wir sind eine bundesweit tätige Wirtschaftsprüfungs- und Steuerberatungsgesellschaft mit Sitz in Hannover. Unser IT-Team betreut die eigene Organisation sowie verbundene Mandanten in allen Belangen der IT-Services. Gesucht wird eine praxisorientierte Persönlichkeit, die sowohl im direkten Anwendersupport als auch in der Administration unserer IT-Systeme zuverlässig mitarbeitet.
Deine Aufgaben
Annahme, Priorisierung, Bearbeitung und nachvollziehbare Dokumentation von IT-Anfragen und Störungen per Ticketsystem, Telefon, Remotezugriff und vor Ort
Unterstützung interner Anwender und verbundener Mandanten bei Hard- und Softwareproblemen, Zugriffsfragen sowie der Nutzung bereitgestellter IT-Services
Eigenständige Fehleranalyse und nachhaltige Störungsbehebung; strukturierte Weitergabe an Hersteller oder externe Dienstleister, wenn dies erforderlich ist
Installation, Konfiguration, Wartung und Austausch von Arbeitsplatzsystemen, Notebooks, mobilen Endgeräten, Druckern und Peripheriegeräten
Administration und Pflege von Windows-Serverlandschaften, Active Directory, Gruppenrichtlinien, Datei- und Berechtigungsstrukturen sowie Terminalserver-Umgebungen
Betreuung und Weiterentwicklung der Netzwerkinfrastruktur, insbesondere TCP/IP, VLAN, VPN, WLAN und Firewall-nahe Betriebsaufgaben
Betreuung von Microsoft-365-Diensten, insbesondere Exchange Online, Teams, SharePoint und Intune
Überwachung von Systemverfügbarkeit, Datensicherungen und sicherheitsrelevanten Betriebszuständen sowie Durchführung von Updates, Patch-Management und regelmäßiger Systempflege
Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen, Systemerweiterungen und Optimierungen sowie strukturierte Inbetriebnahme neuer Lösungen
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Systemkonfigurationen sowie verständlicher Installations- und Selfservice-Anleitungen
Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Kollegen, Herstellern und externen Dienstleistern
Teilnahme an definierten Vertretungs-, Störungs- und Notfallprozessen einschließlich strukturierter Übergabe und Nachdokumentation
Dein Profil
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation und Praxiserfahrung
Gute Kenntnisse in Windows-Server- und -Client-Umgebungen, Active Directory, Gruppenrichtlinien und grundlegender Netzwerktechnik
Praktische Erfahrung mit Microsoft 365, Terminalserver-Umgebungen sowie IT-Sicherheits- und Berechtigungskonzepten
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der direkten Unterstützung von Anwendern, auch bei alltäglichen Supportanfragen
Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit guter Priorisierung und verlässlicher Dokumentation
Sichere und verständliche Kommunikation gegenüber Anwendern mit unterschiedlichen technischen Vorkenntnissen
Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit in einem abwechslungsreichen IT-Betrieb
Reisebereitschaft für Außendiensteinsätze und Projektarbeit; PKW-Führerschein erforderlich
Wir bieten
Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten mittelständischen Unternehmen
Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen Anwendersupport, Systembetrieb und Projektarbeit
Gestaltungsspielraum und direkte Mitwirkung an der Weiterentwicklung der IT-Services
Moderne IT-Infrastruktur sowie Projekte mit Kanzlei- und Mandantenbezug
Weiterbildungsmöglichkeiten in den Bereichen IT-Administration, IT-Sicherheit und Cloud-Services
Ein kollegiales Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
Option auf Dienstwagen
Zusätzliche Benefits
30 Tage Urlaub bei 39‑Stunden‑Woche
Fortbildungsbudget
Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Bikeleasing
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
KiTa‑Zuschuss
Deutschlandticket
Erholungsbeihilfe
Home‑Office‑Option
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