Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direk...
Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direkt von der TUI Cruises GmbH betreut. Für die Marke Mein Schiff® fährt eine Flotte von neun Schiffen. Seit Ende 2020 ist auch die Marke Hapag-Lloyd Cruises mit einer Flotte von aktuell fünf Schiffen Teil der TUI Cruises GmbH. Die Mein Schiff® Flotte bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment (Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 7 sowie Mein Schiff Relax und Mein Schiff Flow). Hapag-Lloyd Cruises ist im deutschsprachigen Raum die führende Kreuzfahrtmarke im Luxus- und Expeditionsbereich mit einer 130-jährigen Geschichte. (MS EUROPA, MS EUROPA 2 & HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit). TUI Cruises fährt mit einer der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Flotten weltweit.
Die TUI Cruises GmbH sucht, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, befristet auf 24 Monate am Standort Hamburg eine/n: Hotel Operations Administrator (all gender)
Was Dich erwartet
- Administrative Unterstützung bei Projekten
- Erarbeitung von Präsentationen, Zusammenfassungen, Protokollen sowie Nachhalten verschiedener laufender Themen und Aufgaben
- Erstellung von Entscheidungsgrundlagen und – empfehlungen
- Mitwirkung bei der Konzeptionierung sowie beim Anstoßen und Koordinieren von Produktweiterentwicklung und Prozessoptimierungen (v.a. im Bereich Kabine, Housekeeping sowie fachbereichsübergreifender Themen)
- Aktualisierung von Produktneuerungen, Produktinformationen sowie Schulungsunterlagen für den internen Gebrauch
- Schnittstelle zum Customer Service bei Gästeanfragen und -feedbacks rund um den Hotel Operations Bereich
- Aufbereitung des Gäste Feedbacks für den Hotel Operations Bereich (inkl. Kabine, Gäste Service sowie Family & Arts) sowie Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
- Administrative Unterstützung bei der Planung, Koordinierung und Auswertung von Gastexperten im Familienbereich
Wonach wir suchen
- Studium der Touristik (bevorzugt mit Schwerpunkt Kreuzfahrt), BWL oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrungen in der Kreuzfahrt oder Hotellerie (z. B. durch Praktika) sind wünschenswert
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten sowie erste Stärken im Projektmanagement
- Strukturierte, ziel- und terminorientierte sowie selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Eigenmotivation sowie teamorientiertes Arbeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, PowerPoint und Excel)
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Worauf Du Dich freuen kannst
- Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
- Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
- Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
- Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
- Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
- Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
- Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
- "voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
- Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)
Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?