Stellenbeschreibung
Schön reicht uns nicht.
Ein Shop kann perfekt aussehen und trotzdem schlecht verkaufen.
Ein Button kann drei Pixel schöner sitzen und trotzdem das falsche Problem lösen.
Und manchmal verändert eine kleine Entscheidung in der Customer Journey mehr als ein komplettes Redesign.
Wenn du UX/UI nicht als Dekoration verstehst, sondern als Verbindung aus Design, Psychologie, Daten und Conversion, dann lies weiter.
Pammys ist in nur vier Jahren auf über 1 Million Kundinnen und Kunden gewachsen. Heute arbeiten über 150 Mitarbeitende daran, aus Pammys eine internationale Footwear Brand zu machen.
Mit unserem Wachstum steigen auch die Anforderungen an unsere digitale Experience.
Wir wollen keinen Shop, der einfach nur gut aussieht.
Wir wollen eine Experience, die sich nach Pammys anfühlt und gleichzeitig außergewöhnlich gut funktioniert.
Dafür suchen wir einen Head of UX/UI (m/w/d).
Wichtig: Wir sind eine Office-first Company. Diese Rolle sitzt in Hamburg und arbeitet eng mit Creative, Performance Marketing, Tech und der Geschäftsführung zusammen.
Deine Aufgaben
- Gesamtverantwortung für UX/UI und die digitale Customer Experience unserer internationalen Pammys Shops
- Führung und Weiterentwicklung unseres UX/UI-Teams mit einem hohen Anspruch an Designqualität, Geschwindigkeit und Business Impact
- Entwicklung einer klaren UX/UI Vision und Design Direction gemeinsam mit unserem Director of Creative
- Kontinuierliche Optimierung der gesamten Customer Journey von Landingpage und Navigation über PDP und Cart bis zum Checkout
- Entwicklung und Priorisierung von CRO-, A/B-Testing- und UX-Initiativen auf Basis von Customer Insights, Daten und Business Impact
- Weiterentwicklung unseres Design Systems für eine konsistente, skalierbare und international einsetzbare digitale Experience
- Übersetzung von Brand Identity und Creative Direction in digitale Experiences, die unverkennbar Pammys sind
- Analyse von Conversion, User Behaviour und Customer Journeys sowie Ableitung konkreter Optimierungen
- Enge Zusammenarbeit mit Creative, Performance Marketing, E-Commerce, Development und Produktentwicklung
- Beobachtung aktueller UX/UI-, E-Commerce-, Design-, AI- und Consumer-Trends und schnelle Übersetzung relevanter Entwicklungen in unsere Shops
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung im UX/UI-, Product- oder E-Commerce-Design, idealerweise in einer schnell wachsenden DTC-, Fashion-, Consumer- oder E-Commerce-Brand
- Nachweisbare Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Designern
- Herausragendes Verständnis von UX, UI, Interaction Design und Visual Design
- Tiefes Verständnis von E-Commerce Customer Journeys und Conversion Optimierung
- Nachweisbare Erfahrung mit CRO, A/B-Testing und datengetriebener UX-Optimierung
- Sehr sicherer Umgang mit Figma und modernen Design- und Prototyping-Workflows
- Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Design Systems
- Starkes Verständnis für Mobile-first Design und internationales E-Commerce
- Fähigkeit, quantitative Daten und qualitative Customer Insights in konkrete Designentscheidungen zu übersetzen
- Ausgeprägtes Gespür für aktuelle Design-, E-Commerce- und digitale Consumer-Trends
- Starkes kommerzielles Denken und Verständnis dafür, wie Design auf Conversion und Umsatz einzahlt
- Eine klare Meinung, hohe Entscheidungsstärke und die Fähigkeit, dein Team fachlich zu challengen und weiterzuentwickeln
- Hoher Qualitätsanspruch kombiniert mit Geschwindigkeit, Pragmatismus und Execution Power
Deine Vorteile bei Pammys
- Ownership: Du verantwortest die digitale Experience einer stark wachsenden internationalen E-Commerce-Brand
- Impact: Deine Entscheidungen beeinflussen täglich die Experience und Kaufentscheidung unserer Kundinnen und Kunden
- Creative Excellence: Direkte Zusammenarbeit mit unserem Director of Creative und unseren Creative Teams
- Data & Scale: Große Mengen echter Customer- und Performance-Daten statt Entscheidungen aus dem Bauchgefühl
- Speed: Kurze Entscheidungswege, schnelle Tests und die Möglichkeit, Ergebnisse unmittelbar zu sehen
- Leadership: Du entwickelst deinen Bereich, dein Team und unsere UX/UI-Strukturen aktiv weiter
- Benefits: Attraktive Vergütung, Deutschlandticket-Zuschuss und Corporate Benefits