Hausmeister Supervisor (w/m/d)

Unternehmensbeschreibung Willkommen bei Heimstaden Bostad, einem führenden skandinavischen Immobilienunternehmen mit Fokus auf Mietwohnungen.Mit Niederlassungen in neuen europäischen Ländern und etwa 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern setzen wir uns dafür ein, das Leben unserer Mieterinne...

<h4>Unternehmensbeschreibung</h4><p>Willkommen bei&#xa0;<strong>Heimstaden Bostad</strong>, einem führenden skandinavischen Immobilienunternehmen mit Fokus auf Mietwohnungen.</p><p>Mit Niederlassungen in neuen europäischen Ländern und etwa 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern setzen wir uns dafür ein, das Leben unserer Mieterinnen und Mietern durch ein freundliches und nachhaltiges Wohnumfeld zu verbessern.</p><p>Bei Heimstaden legen wir großen Wert auf ein positives Arbeitsklima und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Flexibilität, Zuverlässigkeit sowie Innovation und Kreativität sind zentrale Elemente unserer Unternehmenskultur.</p><p>Werde Teil eines Unternehmens, das nicht nur Immobilien verwaltet, sondern auch Werte schafft. Gestalte mit uns die Zukunft des Wohnens!</p><h4>Stellenbeschreibung</h4><p>Als Hausmeister-Supervisor (w/m/d) verantwortest du die&#xa0;Service- und Ausführungsqualität&#xa0;in den betreuten Gebäuden und stellst sicher, dass das Hausmeisterteam Leistungen&#xa0;standardisiert, messbar und in der erwarteten Qualität&#xa0;erbringt. Du trägst maßgeblich zur&#xa0;Mieterzufriedenheit&#xa0;bei, steuerst die operative Umsetzung vor Ort und sorgst für Transparenz durch konsequentes Monitoring, Reporting und Nachverfolgung.&#xa0;</p><p>Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem:</p><p><strong>Qualitätsmanagement &amp; Leistungserbringung&#xa0;</strong></p><ul><li><p>Sicherstellen der vereinbarten Servicequalität in den betreuten Objekten (Leistungsbild/SLA/Standards).&#xa0;</p></li></ul><ul><li><p>Regelmäßige Objektbegehungen und Qualitätskontrollen (Checklisten, Fotodokumentation, Maßnahmenlisten).&#xa0;</p></li></ul><ul><li><p>Überwachung der Hausmeisterroutinen (Rundgänge, Ordnung/Sauberkeit in Gemeinschaftsflächen, Außenanlagen etc. je nach Leistungsumfang).&#xa0;</p></li></ul><ul><li><p>Einleiten von Korrekturmaßnahmen bei Abweichungen und konsequentes Nachhalten bis zur Erledigung.&#xa0;</p></li></ul><ul><li><p>Sicherstellen einheitlicher Standards und Arbeitsweisen über alle Objekte (Vorlagen, Arbeitsanweisungen, Checklisten).&#xa0;</p></li></ul><ul><li><p>Qualitätskontrolle externer infrastruktureller FM-Dienstleistungen (z. B. Hausreinigung, Winterdienst, Gartenpflege) anhand definierter Leistungsbilder, Checklisten und Fotodokumentation.&#xa0;</p></li></ul><p><strong>Führung, Einsatzplanung &amp; Befähigung des Teams&#xa0;</strong></p><ul><li><p>Fachliche Führung des Hausmeisterteams inkl. Priorisierung und Tagessteuerung.&#xa0;</p></li></ul><ul><li><p>Dienst-/Urlaubs-/Vertretungsplanung sowie Sicherstellung der Abdeckung.&#xa0;</p></li></ul><ul><li><p>Onboarding, Einweisung und Coaching neuer Mitarbeitender; regelmäßige Teambriefings.&#xa0;</p></li></ul><ul><li><p>Kontrolle von Dokumentation/Arbeitsnachweisen sowie Qualität der Rückmeldungen in Systemen.&#xa0;</p></li></ul><p><strong>Mieterzufriedenheit &amp; Stakeholder-Kommunikation&#xa0;</strong></p><ul><li><p>Ansprechpartner für Mieter/Standortverantwortliche bei ...