Gemeinsam die Gastronomie erfolgreicher machen
Die Gastro Business School unterstützt Gastronomen, Unternehmer und Führungskräfte dabei, ihre Betriebe erfolgreicher zu führen, Mitarbeiter zu entwickeln und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmög...
Gemeinsam die Gastronomie erfolgreicher machen
Die Gastro Business School unterstützt Gastronomen, Unternehmer und Führungskräfte dabei, ihre Betriebe erfolgreicher zu führen, Mitarbeiter zu entwickeln und nachhaltiges Wachstum zu erzielen.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Gastro Success Manager (m/w/d) in Vollzeit für unseren Standort in Hamburg.
Deine Aufgaben
Betreuung und Begleitung unserer Mitglieder und Teilnehmer
Durchführung von Onboarding-Gesprächen und Welcome Calls
Sicherstellung einer positiven Teilnehmer- und Kundenerfahrung
Unterstützung bei der Umsetzung von Lerninhalten und Programmen
Ansprechpartner für fachliche und organisatorische Fragen
Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
Dokumentation von Gesprächen und Aktivitäten im CRM-System
Identifikation von Optimierungs- und Entwicklungspotenzialen
Enge Zusammenarbeit mit Produktentwicklung, Vertrieb und Geschäftsführung
Unterstützung bei Veranstaltungen, Workshops und Events
Das bringst du mit
Berufserfahrung in der Gastronomie, Hotellerie oder Dienstleistungsbranche
Freude am Umgang mit Menschen
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Organisationsgeschick und Eigeninitiative
Sicherer Umgang mit digitalen Tools
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das wünschen wir uns zusätzlich
Erfahrung im Kundenmanagement oder Customer Success
Kenntnisse im Bereich Coaching, Training oder Weiterbildung
Erfahrung mit CRM-Systemen
Begeisterung für die Weiterentwicklung der Gastronomiebranche
Das erwartet dich
Ein modernes und wachsendes Unternehmen
Hoher Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Projekte & kurze Entscheidungswege
Die Chance, Prozesse, Produkte und Strukturen mit aufzubauen statt nur zu verwalten
Ein Umfeld, in dem Verantwortung früh übertragen wird
Moderne digitale Arbeitsweise mit zeitgemäßen Tools
Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
Ein Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs
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