Front Office Supervisor / Schichtleiter Empfang (m/w/d)

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Front Office Supervisor / Schichtleiter Empfang (m/w/d)
* Grand Hyatt Berlin GmbH
* Berlin
* Feste Anstellung
* Vollzeit
* Erschienen: vor 4 Stunden
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Front Office Sup...

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Front Office Supervisor / Schichtleiter Empfang (m/w/d)
* Grand Hyatt Berlin GmbH
* Berlin
* Feste Anstellung
* Vollzeit
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Front Office Supervisor / Schichtleiter Empfang (m/w/d) Grand Hyatt Berlin GmbH
Im Grand Hyatt Berlin am Potsdamer Platz trifft aufregendes Stadtleben auf entspannten Rückzugsort für anspruchsvolle Geschäfts- und Freizeitreisende.
Entdecken Sie Kunst und Design internationaler Künstler in den eleganten Zimmern und Suiten sowie im eindrucksvollen Veranstaltungsbereich mit herausragendem Speisenkonzept für unvergessliche Momente.
Mit Blick über Berlin lädt der luxuriöse Spa zum Entspannen ein und die facettenreichen Restaurants zu kulinarischen Höhepunkten.
Anstellungsart: Vollzeit
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Dein GRAND Alltag bei uns:
* Führung der Abteilung bei Abwesenheit des stellv. Empfangschefs
* Professionelle Betreuung unser Gäste und VIPs
* Du erfüllst Gästewünsche und bist jederzeit Ansprechpartner
* Handhabung von Schadensfällen und Gästefeedback
* Annahme von Reservierungsanfragen sowie Durchführung der Check-in und Check-out Prozesse
* Coaching des Teams und Sicherstellung der Einhaltung der Schicht-Ziele und Qualitätsanforderungen im Kundenservice
* Förderung der Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung

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GO GRAND - Das bist DU
* Deine herzliche und authentische Persönlichkeit überzeugt nicht nur unsere Gäste sondern auch Deine Kollegen
* Du bist serviceorientiert und hast stets ein offenes Ohr für unsere Gäste
* Du hast Spaß daran, selbstständig zu arbeiten und triffst gern Entscheidungen
* Du bist kommunikationsfreudig und hast gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
* Du hast Spaß an Upselling Prozessen und möchtest dich in einer Führungsposition ausprobieren
* Du bist zielstrebig und lernst gern neues dazu
* Du hast technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe
* Verantwortung zu übernehmen fällt dir leicht und du kommst in einem internationalen Umfeld gut zurecht
* Du bringst bereits Erfahrung als Teamlead in den Bereichen Front Office / Empfang / Rezeption oder anderen Bereichen der Hotellerie mit, oder hast eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachkraft / einer vergleichbaren Industrie

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GRAND Benefits - because we care for you
Werde auch Du Teil unseres großartigen Teams und begeistere unsere Gäste sowie auch Kollegen als Front Office Supervisor (m/w/d).
Das Great Place to Work Institut© zeichnete die Hyatt Hotels in Deutschland bereits mehrfach als einen der "Besten Arbeitgeber" aus. Die Benefits, die wir bieten, sind so vielfältig wie unser Team auch. Freue Dich auf eine Umgebung, in der Teamspirit gelebt wird und in der Du und Deine Bedürfnisse zählen.

Deine Vorteile:
Deine Zukunft liegt uns am Herzen
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag** - weil wir möchten, dass Du bleibst
* Regelmäßige Entwicklungsgespräc...