Front Office Manager (m/w/d) Herz des Hotels

Unser Hotel in Donaustauf hat 71 Zimmer, 11 Tagungsräume und ein großes Restaurant, das sich auch in der Umgebung großer Beliebtheit erfreut. Damit sich unsere Gäste rund herum wohlfühlen bieten wir Ihnen Entspannung in unserer Wellnessabteilung mit Sauna, Massagen oder Kosmetikbehandlungen. Für un...

Unser Hotel in Donaustauf hat 71 Zimmer, 11 Tagungsräume und ein großes Restaurant, das sich auch in der Umgebung großer Beliebtheit erfreut. Damit sich unsere Gäste rund herum wohlfühlen bieten wir Ihnen Entspannung in unserer Wellnessabteilung mit Sauna, Massagen oder Kosmetikbehandlungen. Für unser Haus in einer der schönsten Regionen Niederbayerns suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und serviceorientierten Empfangsleiterin (m/w/d). Anstellungsart: Vollzeit

Ihr Aufgabengebiet

• Operative und organisatorische Leitung des Front Office- und MICE-Bereichs
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines Teams von drei bis vier Mitarbeitenden
• Aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft und Sicherstellung eines herzlichen, persönlichen und professionellen Gästeservices
• Organisation reibungsloser Abläufe – von der Anreise bis zur Abreise
• Souveräner und lösungsorientierter Umgang mit Gästewünschen und Beschwerden
• Enge Zusammenarbeit und Koordination mit den Abteilungen Housekeeping, Gastronomie, Spa und weiteren Bereichen
• Weiterentwicklung unserer Qualitätsstandards und Optimierung bestehender Prozesse
• Aktiver Verkauf passender Zimmer-, Gastronomie- und Spa-Angebote
• Verantwortungsbewußter Umgang mit Kosten und Ressourcen
• Vertretung des Direktors bei dessen Abwesenheit

Ihre Qualifikation

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise mit erster Führungserfahrung
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und Freude am persönlichen Kontakt mit unseren Gästen
• Strukturierte, verantwortungsbewußte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hands-on-Mentalität sowie ein ausgeprägtes Gespür für Qualität und Details
• Sicherer Umgang mit Hotelsoftware sowie Interesse an digitalen und KI-gestützten Anwendungen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das erwartet Sie

• Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungs- und Entscheidungsspielraum
• Die Möglichkeit, die Weiterentwicklung des Front Office- und Reservierungsbereichs aktiv mitzugestalten
• Die Chance, digitale Prozesse und den Einsatz moderner, KI-gestützter Lösungen weiterzuentwickeln
• Ein kooperatives Führungsteam und ein Arbeitsumfeld, in dem eigene Ideen ausdrücklich willkommen sind
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel persönlichem Gästekontakt
• Vorübergehende Unterbringungsmöglichkeit im Haus bei Bedarf

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Interessiert?