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Front Desk Agent Köln (m/w/d)
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Köln
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29.07.2026
Ref-Nr: JIM-284532
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Front Desk Agent Köln (m/w/d)
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Front Desk Agent Köln (m/w/d)
Köln
Festanstellung, Vollzeit
Wenn Du Dich für diese Stelle bewirbst, hast Du die Möglichkeit, Deinen bevorzugten Standort aus den folgenden anzugeben: Köln
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Schließe Dich unserer Mission an, Bildung für alle zugänglich zu machen!
Verstärke unser Empfangsteam in Vollzeit (40 Wochenstunden) befristet auf 2 Jahre als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) an unserem Standort in Köln.
Diese Position konzentriert sich auf die professionelle Betreuung unseres Empfangsbereichs und die reibungslose Organisation campusbezogener Abläufe.
Deine Aufgaben
* Sei die erste Anlaufstelle am Campus: Du koordinierst den Empfangsbereich und bist erste:r Ansprechpartner:in für Studierende, Lehrende, Mitarbeitende und Besucher:innen. Dabei bearbeitest Du serviceorientiert allgemeine Anfragen – persönlich, telefonisch oder per E-Mail.
* Sorge für einen reibungslosen Campusbetrieb: Du verwaltest Raum- und Seminarraumbuchungen, stellst relevante Informationen bereit und stimmst Dich bei Bedarf eng mit dem Course Management sowie weiteren internen Schnittstellen ab.
* Organisiere den Campusalltag: Du übernimmst die Verwaltung von Postein- und -ausgang, pflegst Daten und unterstützt bei administrativen Aufgaben, damit alle Abläufe zuverlässig funktionieren.
* Gestalte das Campusleben aktiv mit: Du unterstützt die Planung und Durchführung von Veranstaltungen, koordinierst Räume und Technik und sorgst für einen professionellen Ablauf vor Ort.
* Behalte den Überblick: Du überwachst die Gebäudeeinrichtungen, meldest Störungen an die zuständigen Stellen, beschaffst und verwaltest Office-Materialien und arbeitest eng mit dem Kursmanagement, dem Prüfungsamt sowie den Teamleitungen zusammen.
Dein Profil
* Du bringst Erfahrung in einer serviceorientierten Position mit – beispielsweise an einer Hotelrezeption, im Empfangsbereich oder im Kundenservice.
* Deutsch und Englisch beherrschst Du fließend in Wort und Schrift (jeweils mind. C1) und kommunizierst souverän mit Studierenden, Lehrenden und weiteren Ansprechpartner:innen in beiden Sprachen.
* Du arbeitest serviceorientiert, lösungsorientiert und verantwortungsbewusst und überzeugst durch Deine schnelle Auffassungsgabe sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität.
* Organisation liegt Dir im Blut: Auch bei mehreren parallelen Aufgaben behältst Du den Überblick und arbeitest präzise sowie zuverlässig.
* Du gehst sicher mit den gängigen MS-Office-Anwendungen um und hast idealerweise bereits mit Frontoffice- oder CRM-Systemen gearbeitet.
Wir bieten
* Be you at IU: Wir unterstützen und ermutige...
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