Empfangs- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)Mercure Hotel Hamm
Das Mercure Hotel Hamm verfügt über 142 Zimmer und vielfältige Möglichkeiten für Tagungsgäste. Das 4-Sterne-Hotel verfügt über 10 Konferenzräume für bis zu 450 Personen sowie WLAN im ganzen Haus und genügend Parkmöglichkeiten. Den großen Wintergarten können unsere Gäste ebenfalls für Veranstaltungen nutzen.
Anstellungsart: Vollzeit
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Ihre Aufgaben
Ihre Aufgaben
* Check In und Check Out unserer Hotelgäste
* Empfang und Betreuung der Gäste
* Unterstützung der Telefonzentrale
* Annahme und Bearbeitung der Reklamationen und Gästewünsche
* Reservierungsannahme und -bearbeitung
* allgemeine Empfangstätigkeiten während Ihrer Schicht
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Was Sie mitbringen
* erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im gastronomischen Bereich oder Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie wünschenswert, aber keine Voraussetzung
* freundliches, offenes und professionelles Auftreten
* team- und verkaufsorientiertes Arbeiten
* absolute Dienstleistungsorientierung sowie eine zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
* Zusatzverkauf und upselling sind keine Fremdworte für Sie
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Wir bieten:
* einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem jungen Team
* die Möglichkeit eigenverantwortlich zu arbeiten und durch neue Ideen Ihr Arbeitsumfeld mitzugestalten
* gute Entwicklungsmöglichkeiten durch betriebsinterne Schulungen und Weiterbildungen.
* vertrauensvolle Zusammenarbeit mit langfristiger Perspektive in einer stetig wachsenden Hotelkette
* Vergütung gemäß Tarifvertrag
* attraktive Sozialleistungen (z.B. Family & Friends-Rabatte, BONAGO Gutscheinsystem, freie Nutzung unseres Fitnessbereichs, zusätzlicher freier Tag am Geburtstag)
* betriebliche Altersvorsorge
* unbefristeter Vollzeitvertrag
* elektronische Arbeitszeiterfassung
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Gehalt
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Mercure Hotel Hamm
2 Jobs
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