Über Allgäuer Bergwald CHALET'S Oberstaufen GmbH
Stell Dir vor, Du bist an einem Ort, an dem nur Dein persönlicher
Rhythmus zählt. Wo Du allein entscheidest, was Du heute brauchst. Und
wo Dich jeder Schritt an der frischen Bergluft ein Stück näher zu Dir selbst bringt.
Stell Dir vor, Du findest für Dich die perfekte Balance zwischen Natur und…
Anstellungsart: Vollzeit
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Deine Aufgaben
I H R E A U F G A B E N
* Fachliche und organisatorische Leitung des Empfangs- und Reservierungsteams
* Verantwortung für einen reibungslosen Check-in- und Check-out-Prozess sowie einen herzlichen Gästeempfang
* Steuerung und Optimierung der Reservierungsprozesse inkl. Ratenpflege, Verfügbarkeiten und Kontingenten
* Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Restaurnat und der Geschäftsführung
* Ansprechperson für Gästeanliegen, Beschwerdemanagement und individuelle Sonderwünsche
* Mitgestaltung und Umsetzung von Qualitätsstandards zur stetigen Verbesserung des Gästeerlebnisses
* Dienst- und Urlaubsplanung sowie Einarbeitung und Weiterentwicklung des Teams
* Unterstützung bei Umsatz- und Auslastungsanalysen sowie Reporting an die Geschäftsführung
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Das solltest Du mitbringen:
I H R P R O F I L
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der Hotellerie bzw. vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung in einer leitenden Position am Empfang oder in der Reservierung, idealerweise in der gehobenen Hotellerie oder im Chalet-/Ferienhaussegment
* Sicherer Umgang mit gängigen PMS- und Reservierungssystemen
* Ausgeprägte Gastgeberpersönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen
* Organisationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise
* Führungsqualitäten sowie Freude daran, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
* Leidenschaft für die Berge, die Natur und den Allgäuer Lebensstil
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Deine einzigartigen Benefits bei uns:
W A S W I R B I E T E N
• Aufbau und Mitgestaltung eines professionellen Gästeerlebnisses
• Sehr attraktives, leistungsorientiertes Gehalt
• Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Hotellerie & Gästeservice
• Arbeiten in einer der schönsten Regionen Deutschlands
• Arbeiten in einem brandneuen Hotel mit modernsten Arbeitsmaterialien und einem einzigartigen Konzept
• Attraktive Umgebung für Freizeitaktivitäten – Arbeiten, wo andere Urlaub machen!
Z U S Ä T Z L I C H E B E N E F I T S
• Vergünstigte Unterkunft in den Romantik Hotels
• Fitness- und Wellnessbereich
• Mitarbeiterevents
• Weiterbildungsprogramm
• Hochwertige Mitarbeiterverpflegung – auch an fre...
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