Customer Care Manager (w/m/d) - Abrechnungsteam Insulinpumpen

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Customer Care Manager (w/m/d) - Abrechnungsteam Insulinpumpen
mylife Diabetes Care GmbH
Liederbach am Taunus
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Vollzeit
Weiterbildungsangebote
Flexible Arbeitszeiten
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Gute Verkehrsanbindung
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Urlaub >= 30
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Onboarding
Teilweise Remote
Neu:
18.08.2026
Ref-Nr: 226000036022
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Die mylife Diabetes Care AG ist ein Schweizer Medizintechnikkonzern mit Fokus auf innovative Lösungen für Menschen mit Diabetes. Die Ypsomed GmbH mit Sitz in Liederbach bei Frankfurt am Main ist der deutsche Standort in unserem wichtigsten Markt. Der Fokus unseres Geschäfts liegt auf der Entwicklung, Produktion und Vermarktung von medizintechnischen Produkten für Menschen mit Diabetes. Herzstück unseres Angebots ist das innovative Insulinpumpensystem mylife Loop mit der mylife YpsoPump, dass Anwenderinnen und Anwendern die Möglichkeit gibt, ihre persönliche Therapielösung zusammenzustellen. Unsere Produkte werden weltweit unter der Dachmarke mylife Diabetescare vertrieben.
Customer Care Manager (w/m/d) – Abrechnungsteam Insulinpumpen
Liederbach am Taunus | 39 Std./Woche | Vollzeit | ab sofort | befristet
Dein Einstieg bei uns
Zu Beginn Deiner Tätigkeit erhältst Du eine strukturierte Einarbeitung in unsere Systeme, Prozesse und Abläufe in der Abteilung Orders. Dabei lernst Du insbesondere den Umgang mit unseren CRM- und SAP-Systemen sowie die relevanten Abläufe in der Patientenversorgung kennen. Gemeinsam mit Deinem Team arbeitest Du dich Schritt für Schritt in die Bearbeitung von Patientenaufträgen ein und übernimmst zunehmend eigenständig die Kommunikation mit Ärzt:innen, Krankenkassen und Patient:innen. So entwickelst Du dich schnell zu einer wichtigen Schnittstelle im Customer Care und trägst dazu bei, dass unsere internen Prozesse zuverlässig und effizient umgesetzt werden.

Deine Aufgaben – das erwartet Dich bei uns
* Du übernimmst die vollständige Rechnungsstellung für Insulinpumpen und Zubehör und sorgst für eine korrekte Abrechnung mit den Krankenkassen.
* In SAP ERP und SAP CRM erstellst und bearbeitest Du Rechnungen.
* Du prüfst und überwachst die Kostenzusagen der Krankenkassen, klärst Unstimmigkeiten und stellst sicher, dass alle abrechnungsrelevanten Unterlagen vollständig vorliegen.
* Mit Deinem geschulten Blick für Details behältst Du auch bei komplexen Abrechnungsrichtlinien, Zuzahlungen und Kostenträgerstrukturen den Überblick.
* Du stehst in engem Austausch mit Krankenkassen, Kunden und internen Teams, um Abrechnungsfragen zu klären und fehlende Informationen effizient einzuholen.
* Du kennst die Besonderheiten der Abrechnung von Hilfsmitteln im Gesundheitswesen und kannst komplexe Sachverhalte verständlich kommunizieren.
* Telefonisch und digital unterstützt Du unsere Patienten bei Fragen zu Zuzahlun...