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Abteilungsleiter (m/w/d) - Abt. Kundenservice Schaden
BGV Badische Versicherungen
Karlsruhe
Vollzeit
Teilzeit
Gesundheitsangebote
Kinderbetreuung
Flexible Arbeitszeiten
Gute Verkehrsanbindung
Kantine
Mitarbeiterrabatte
Sportangebote
Tarifvergütung
Urlaub >= 30
Urlaubsgeld
Vermögenswirksame Leistung
Weihnachtsgeld
Zeiterfassung
Teilweise Remote
Neu:
10.09.2026
Ref-Nr: 226000037393
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Abteilungsleiter (m/w/d) - Abt. Kundenservice Schaden
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Der BGV ist der führende Versicherer in Baden mit erstklassigen Lösungen für Kundinnen und Kunden aus dem Kommunal-, Privat- und Firmenbereich. Seit über 100 Jahren sind wir mit Leidenschaft und Verlässlichkeit für die Menschen in der Region und ganz Deutschland da. Dabei sind wir mehr als ein Versicherer. Wir übernehmen Verantwortung in unserer Heimat und sind starker Partner vielseitiger Engagements.
Als Versicherer und Arbeitgeber bleiben wir am Puls der Zeit und nehmen die Chancen neuer Herausforderungen an. Und hierfür suchen wir Sie als Kolleginnen und Kollegen, die ebenso wie wir verlässlich und bodenständig, aber auch dynamisch und proaktiv sind. Teamplayer, die Dinge anstoßen und besser machen wollen – fachlich stark und menschlich fair. Unser kollegiales Miteinander und eine starke Gemeinschaft machen uns als BGV-Team aus.
An unserem Standort Karlsruhe suchen wir Sie für unsere Abteilungsdirektion Kundenservice zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
Abteilungsleiter (m/w/d) - Abt. Kundenservice Schaden
Ihre Aufgaben
– so bringen Sie uns voran:
* In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie für den Aufbau und die Leitung der Abteilung Kundenservice-Schaden in strategischer, fachlicher, organisatorischer und personeller Hinsicht verantwortlich
* Mit Ihren Mitarbeitenden verantworten Sie den Prozess der Schadenbearbeitung in unserer AD Kundenservice - dabei setzen Sie Ihr Wissen und Fingerspitzengefühl für die besonderen Ansprüche und Bedürfnisse unserer Privat-Kunden gekonnt ein
* Das operative Tagesgeschäft steuern Sie erfolgsorientiert und zielgerichtet
* Darüber hinaus treiben Sie Prozessoptimierungen und Digitalisierung aktiv voran, gestalten Veränderungsprozesse mit und begleiten aktuelle Entwicklungen im Bereich der Schadenregulierung
* Sie arbeiten vertrauensvoll mit den Führungskräften sowie dem Abteilungsdirektor zusammen und leben ein aktives Schnittstellenmanagement zu den Fachabteilungen sowie ggf. externen Partnern
* Sie motivieren Ihre Mitarbeitenden, fördern deren Eigenverantwortung und verstehen sich als Mentor und Sparrings-Partner (m/w/d)
Ihre Persönlichkeit
– das zeichnet Sie aus:
* Abgeschlossenes Hochschulstudium, Qualifizierung zum Fachwirt für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) oder vgl. Qualifikation
* Fundiertes Fachwissen und umfassende Erfahrung in der Schadenabwicklung
* Begeisterung für Mitarbeiterführung und Freud...
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