2nd Level Techniker / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)

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2nd Level Techniker / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)
ITEBO GmbH
Dielingerstraße 40, 49074 Osnabrück
30.000 € – 38.000 € pro Jahr - Vollzeit
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Stellenbeschreibung
Gehalt
* 30.000 € – 38.000 € pro Jahr

Anstellungsart
* Vollzeit


Arbeitsort
Dielingerstraße 40, 49074 Osnabrück

Leistungen
Aus der vollständigen Stellenbeschreibung
* Betriebliche Altersvorsorge
* Firmenfahrrad-Leasing
* Homeoffice-Möglichkeit
* Firmenevents


Vollständige Stellenbeschreibung
2nd Level Techniker / Fachinformatiker Systemintegration(m/w/d)
Das erwartet dich
Dein Einsatzort:** In Osnabrück, Vollzeit (40h/Woche), unbefristet.
Dein Team:** 13 Kolleginnen und Kollegen aus dem Team Customer Services freuen sich auf Dich.
Deine Tools:** Laptop, Headset, 2 Monitore, Smartphone, höhenverstellbarer Schreibtisch sowie Teams und Outlook für Deine Kommunikation.
* Unsere Stellen-ID: 26/06-4501-1

Deine Mission
* Erkennen und Beheben von Störungen im Clientumfeld (PCs, Drucker, Monitore, sonstige Peripherie)
* Bearbeitung diverser IT-technischer Problemstellungen (entweder telefonisch, per Mail, face-to-face Kontakt oder Ticketing-System)
* Durchführung von Fehleranalysen und Ticketdokumentationen
* Eigenverantwortlicher Support in einer Microsoft-Windows-Umgebung sowie für kundenspezifische Anwendungen
* Verwalten des IT-Hardwarebestandes (Physische Verwaltung gelagerter Ware, Auslösen von Nachbestellungen, Pflege der Inventardatenbank)
* User- & Clientmanagement (z. B. Deployment, IMAC-Leistungen, etc.)
* Mobile Device Management

Dein Profil
* Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration bzw. eine vergleichbare technische Ausbildung mit
* Du hast Erfahrungen im Bereich Softwaredeployment und Paketierung, idealerweise mit Matrix42/Empirum
* Du bist ITIL zertifiziert (Foundation V4) oder bist bereit, diese zeitnah bei uns nachzuholen
* Du besitzt gute Kenntnisse mit Windows 10 oder 11 & Office 365 sowie erste Netzwerkkenntnisse
* Du hast Grundkenntnisse mit Active Directory
* Du bringst Erfahrungen im Umgang mit IT-Hardware mit
* Du besitzt einen Führerschein Klasse B
* Du kannst einwandfrei schriftlich und mündlich auf Deutsch kommunizieren und kannst englische Fachliteratur verstehen
* Eine hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt zeichnen Dich aus
* Du kannst selbstständig und eigenverantwortlich arbeiten

Deine Vorteile bei uns
* Flache Hierarchien & viel Gestaltungsspielraum
* Fundierte Einarbeitung & individuelle Entwicklung
* Flexible Arbeitszeitmodelle & Homeoffice
* Bike-Leasing, betriebliche Altersvorsorge
* Lebendige Firmen- & Teame...